नियम और शर्तें
ये नियम Nivara Living Goods Pvt. Ltd. के पोर्टल nivaraliving.shop पर की गई प्रत्येक खरीद पर लागू होते हैं। ऑर्डर दर्ज करते ही ये नियम प्रभावी होते हैं। इनके साथ शिपिंग, वापसी और गोपनीयता नियम भी लागू हैं।
विक्रेता
Nivara Living Goods Pvt. Ltd., दुकान नं. 14, मंगल सिटी कॉम्प्लेक्स, सपना संगीता रोड, इन्दौर - 452001, भारत, CIN: 37899731। ईमेल: [email protected], दूरभाष: +91 93839 20073।
उत्पाद
निवारा लिविंग रोजमर्रा के उपयोग की घरेलू सज्जा सामग्री, गैर-चिकित्सीय व्यक्तिगत सौंदर्य प्रसाधन, बुनियादी सूती परिधान और ऑटोमोबाइल आंतरिक सहायक उपकरण का विक्रय करता है। के अंतर्गत सामग्री, वजन और नाप वस्तु के पृष्ठ पर स्पष्ट हैं। चित्र स्वरूप समझाने के लिए हैं, बाहरी डिब्बे की छपाई में थोड़ा अंतर संभव है।
ऑर्डर और अनुबंध
चेकआउट होते ही ऑर्डर प्रणाली में जाता है। पुष्टि का ईमेल भेजा जाता है, अनुबंध सामान रवाना होने पर बनता है। माल अनुपलब्ध होने पर हम ऑर्डर निरस्त कर सकते हैं, ऐसी दशा में पूरी राशि वापस दी जाती है।
कीमतें और भुगतान
दरें INR में निर्धारित हैं और कर सहित हैं। डाक खर्च बिसक्रिय जीवनशैली की ऊर्जा से पहले स्क्रीन पर आता है। भुगतान के मान्य माध्यम: कैश ऑन डिलीवरी, बैंक ट्रांसफर। कीमत की मुद्रण भूल होने पर हम रवानगी से पूर्व सुधार करेंगे और ग्राहक से पुष्टि मांगेंगे।
डिलीवरी
शिपिंग के प्रकार, दिन और दरें संबंधित पृष्ठ पर अंकित हैं। कूरियर द्वारा सुपुर्दगी होते ही माल की जिम्मेदारी ग्राहक की हो जाती है।
उत्पाद की तस्वीरें और रंग
चित्र वास्तविक सामान के हैं। कंप्यूटर या फोन स्क्रीन की चमक के कारण रंग का हल्का अंतर आ सकता है। रंग की इस भिन्नता को खराबी नहीं माना जाएगा और इस पर निःशुल्क वापसी देय नहीं होगी। आकार और घटक विवरण पृष्ठ पर दर्ज हैं।
जोखिम का हस्तांतरण
पार्सल ग्राहक या उसके प्रतिनिधि के हाथ में जाने तक हमारी जिम्मेदारी रहता है। उसके बाद टूट-फूट का दायित्व ग्राहक का है। पार्सल पर प्रत्यक्ष क्षति दिखे तो कूरियर रसीद पर नोट कराएं और 48 घंटों में हमें बताएं।
रिटर्न और वारंटी
वस्तु मिलने के 30 दिनों के अंदर वापसी संभव है, जैसा कि संबंधित पृष्ठ पर वर्णित है। भारतीय उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 के अंतर्गत उत्पादों पर निर्माण दोषों के लिए वैधानिक वारंटी लागू होती है, जो सामान्य टूट-फूट या गलत उपयोग पर लागू नहीं होगी।
- ग्राहक के विनिर्देशों के अनुसार विशेष रूप से तैयार किए गए व्यक्तिगत उत्पाद।
- स्वच्छता और स्वास्थ्य सुरक्षा कारणों से खुली हुई सील वाले सौंदर्य प्रसाधन और व्यक्तिगत देखभाल सामग्री।
- पहनने, धोने या मूल लेबल हटाने के बाद बुनियादी वस्त्र उत्पाद।
- डिलीवरी के बाद अपनी प्रकृति के कारण अन्य वस्तुओं के साथ अभिन्न रूप से मिश्रित सामान।
- वाहन में स्थापित किए जा चुके या भौतिक रूप से प्रयुक्त ऑटोमोबाइल उपकरण।
दायित्व
कंपनी का अधिकतम दायित्व संबंधित विवादित उत्पाद के लिए ग्राहक द्वारा भुगतान किए गए वास्तविक मूल्य अथवा ₹1000 तक, जो भी कम हो, सीमित है। इन नियमों में कोई भी बात वैधानिक उत्तरदायित्व को समाप्त नहीं करती जिसे कानूनन कम नहीं किया जा सकता।
आयु और उपयोग
खरीदारी हेतु न्यूनतम आयु 18 वर्ष होनी चाहिए। वस्तुओं का प्रयोग केवल लेबल पर लिखे निर्देशों के अनुसार करें, ये किसी डॉक्टरी उपचार का विकल्प नहीं हैं।
लागू कानून और विवाद
ये शर्तें भारत के कानूनों के अनुसार शासित होती हैं और किसी भी कानूनी विवाद के लिए विशेष क्षेत्राधिकार भारत की सक्षम अदालतों का होगा। यदि सीधी बातचीत से मामला नहीं सुलझता, तो इसे विक्रेता के पंजीकृत पते की सक्षम अदालत में ले जाया जाएगा. इससे आपके स्थानीय उपभोक्ता कानून के अधिकार सीमित नहीं होते.
इस नीति से संबंधित प्रश्न
काम के समय सोम, शुक्र 09:15-18:45, शनि 09:45-13:15 में +91 93839 20073 पर फोन करें या [email protected] पर लिखें। एक कार्यदिवस में जवाब मिलेगा।
- विक्रेता
- Nivara Living Goods Pvt. Ltd.
- पंजीकृत पता
- दुकान नं. 14, मंगल सिटी कॉम्प्लेक्स, सपना संगीता रोड, इन्दौर - 452001, भारत
- ईमेल
- [email protected]
- फ़ोन
- +91 93839 20073
- कार्य के घंटे
- सोम, शुक्र 09:15-18:45, शनि 09:45-13:15
- पंजीकरण
- CIN: 37899731